Гарантия на кондиционеры и монтажные работы

Компания «ПРО-ЭЙР», в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», предоставляет гарантию на все проданное оборудование и выполненные работы. Гарантийные работы выполняются в авторизованном сервисном центре высококвалифицированными специалистами.

В течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей, вызванных заводским дефектом оборудования, либо некачественными монтажными / сервисными работами.

В гарантийные обязательства не входит регулярное профилактическое сервисное обслуживание (чистка фильтров, теплообменников, дренажной системы, дозаправка фреоном и другие мероприятия сервисного обслуживания).

Гарантия на кондиционеры от производителя

	3 года
	3 года
	3 года и 5 лет на компрессор
	1 год

*  Указанные сроки гарантии действуют при условии, что установка кондиционеров производилась специалистами монтажного отдела компании «ПРО-ЭЙР».

** По истечение 12 месяцев с момента установки кондиционера, гарантия на кондиционер аннулируется, если не было произведено регламентное сервисное обслуживание. Во избежание этого, рекомендовано проводить сервисное обслуживание кондиционера не реже 1 раза в год.

*** Частота проведения сервисного обслуживания напрямую зависит от условий эксплуатации кондиционера и рекомендуется специалистами компании «ПРО-ЭЙР».

Гарантия на монтажные работы систем кондиционирования

1. Гарантийный срок составляет 1 год со дня установки кондиционера. В течение гарантийного срока устраняются бесплатно повреждения, возникшие вследствие некачественного монтажа.

2. Гарантия аннулируется в случае:

• нарушения требований инструкции по эксплуатации;
• эксплуатации кондиционера при температуре наружного воздуха, не соответствующей требованиям завода изготовителя, указанным в гарантийном талоне;
• неисправности, вызванной механическими и другими повреждениями корпуса и частей оборудования;
• ремонта и (или) обслуживания кондиционера в других организациях;
• нарушения сохранности пломб и (или) контрольных винтов;
• неисправности, вызванной наличием внутри корпуса посторонних предметов, насекомых или следов их пребывания;
• несоответствия параметров электросети требованиям завода изготовителя (220 -10% +5%) В, (380 -10% +5%) В;
• наличие дефектов, вызванных стихийными бедствиями;
• неисправности, вызванной загрязнением воздушных фильтров внутреннего блока (обязательно промывать фильтры под струей теплой воды, по мере загрязнения);
• заводского брака.

3. Условия гарантии не предусматривают периодического сервисного обслуживания.

4. Эксплуатация кондиционера допускается при следующих температурах наружного воздуха:

в режиме охлаждения от 0° С до 46° С;
в режиме нагрева от 0° С до 16° С.

Гарантия на монтажные работы кондиционеров Заказчика

На монтаж кондиционеров не бывших в употреблении действует гарантия 1 год.

В случае возникновения неисправности в работе оборудования, купленного Заказчиком не в компании «ПРО-ЭЙР» и вызванного заводским дефектом, ремонт осуществляется силами Заказчика и уполномоченными сервисными центрами компании-производителя оборудования.

Гарантия на прочее климатическое оборудование (кроме кондиционеров)

На все оборудование (кроме кондиционеров) срок гарантии составляет 1 год.

Ложный вызов сервисной группы

В случае выезда сервисной группы по гарантийному вызову и определения, что неисправность возникла по вине Заказчика и вследствие неправильной эксплуатации - Заказчик оплачивает за ложный выезд сервисной группы.